배송 및 배달

최종 업데이트: 2025/11/03

felonexi에 방문해 주셔서 감사합니다. 본 정책은 주문 처리, 배송, 배송 및 관련 사항에 대한 상세 정보를 명확히 설명하기 위한 것입니다. 주문을 제출하기 전에 주의 깊게 읽어주시기 바랍니다.

1. 주문 처리 시간
결제가 확인된 후 1~3 영업일 내에 모든 주문을 처리하여 발송 준비를 합니다. 주문 처리는 재고 확인, 주문 검토 및 포장 등을 포함합니다. 영업일은 토요일, 일요일 및 법정 공휴일을 포함하지 않습니다.

2. 배송 시간 및 비용

발송지: 모든 주문은 중국에 있는 우리의 창고에서 발송됩니다.
목적지: 현재 한국으로의 배송을 주로 하고 있습니다.
예상 도착 시간: 주문이 발송된 후 7~15 영업일 내에 한국의 수령 주소에 도착할 것으로 예상됩니다. 이 시간은 예측된 시간이므로 주문 처리 시간(1~3 영업일)은 포함되지 않습니다.
배송 비용: 구매 상품의 무게와 부피에 따라 배송 비용이 계산되며 결제 전에 명확하게 표시됩니다. 결제 페이지에서 최종 운임 금액을 확인할 수 있습니다.

3. 발생할 수 있는 시간 지연
주문이 제시간에 도착하도록 노력하지만, 다음과 같은 특별한 상황이 예측 시간을 초과할 수 있으며 이에 대해 죄송함을 표하며 양해 부탁드립니다:

세관 통관 지연: 국제 소포는 목적지 국가의 세관 검사를 거쳐야 합니다. 통관 절차는 서류 심사, 화물 검사 등 이유로 인해 길어질 수 있으며 이는 우리가 통제할 수 없는 부분입니다.
공휴일 및 쇼핑 시즌: 대형 쇼핑 이벤트나 법정 공휴일 동안 물류 운송 업체는 많은 소포 처리 압박을 받을 수 있으며 이는 수거, 중계 및 배달 전체 시간을 연장시킬 수 있습니다.
날씨 및 자연재해: 악천후 조건(태풍, 폭우, 대설) 또는 불가항력 요소(지진)는 운송 네트워크의 정상 운영에 직접적으로 영향을 줄 수 있습니다.
물류 서비스 제공업체 문제: 때때로 물류 운송 업체의 시스템 문제, 항로 조정 또는 인력 부족 등의 이유로 지연이 발생할 수 있습니다.
정보 불완전 또는 오류: 수령 주소, 전화 번호 등 정보가 부정확하거나 불완전하면 소포가 성공적으로 배송될 수 없으며 추가적인 확인 및 수정 시간이 필요합니다.

4. 세관 및 수입세
한국 외부로 발송되는 모든 국제 주문에는 수입 관세, 세금 및 세관 처리 수수료가 부과될 수 있습니다. 이러한 비용은 물품이 입국할 때 목적지 국가(한국)의 정부에 의해 부과됩니다.

구매자로서 귀하는 모든 해당 관세 및 세금을 지불할 책임이 있습니다. 구체적인 금액은 한국 세관이 귀하가 구매한 상품의 유형 및 가치에 따라 결정합니다.

물류 회사는 일반적으로 소포 통관 시 관련 비용을 대리 수집하기 위해 연락을 드립니다. 이러한 비용을 지불하지 않는 경우 소포가 세관에 의해 보류되거나 반환될 수 있으며, 이에 대해 felonexi는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

5. 반품 및 교환
받은 상품에 만족하지 못한 경우, 별도의 《반품 및 교환 정책》을 참조하여 자세한 절차와 조건을 확인하십시오. 상품을 받은 후 7일 내에 반품 및 교환 신청을 시작해야 합니다.

배송이나 주문에 대한 궁금한 점이 있으시면 위의 방법으로 언제든지 연락해 주십시오.